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数据通信
移动互联网端到端分析方法研究
文章来源:本站原创  发布时间:2014-08-18  浏览次数:765
 作者:姜峰
(中国移动辽宁公司网络管理中心 110179)
摘  要:本文详细介绍了业务与网络及两者结合的移动互联网端到端分析方法,通过该方法对移动互联网业务进行分析,实时发现和预测业务运行问题和隐患,针对相关问题进行网络调整、优化和业务营销,提高移动互联网业务的网络品质和客户满意度。
关键词:端到端 互联网
1.概述
      随着智能终端的普及和移动互联网的内容和应用日益增多,数据流量呈现爆发式增长的局面。2013年一季度中国智能手机用户规模达到4.2亿。LTE时代,电信运营商如何做好智能管道、精准营销、提升移动互联网业务质量和客户感知变得不容忽视。因此,充分利用各种互联网业务运行信息,以端到端分析为抓手,通过研究科学的移动互联网业务、网络分析方法和两者相结合的特征分析方法发现解决互联网业务运行中存在的问题,提高网络品质、推进业务管理的精细化、支撑业务发展,提升业务质量和客户感知。
2.移动互联网端到端分析方法和手段
2.1业务端到端分析方法
      在用户侧,寻找潜在的换机客户群体,进行精准营销,引导用户更换性能更佳的TD终端。针对潜在用户WLAN营销,寻找需要换机的用户群体:有业务需求用户,上网体验差用户进行WLAN营销。在终端角度,深入分析挖掘主动锁网终端,引导用户解锁,主动使用TD接入,研究现网终端变化规律,提供市场近期热卖终端型号,提高新卖终端存活率。在无线侧,分析重点分流小区的T-G和G-T的互操作参数,对存在问题的参数进行相应的优化及调整,查找TD网络质量差和TD覆盖弱的热点区域,进行精确规划、加强覆盖,有效提高网络质量。在业务侧寻找优质应用软件,在TD智能机中预装客户端,可以激发用户,对流量和收入形成显著的拉动 
2.2网络端到端分析方法
      移动互联网业务的端到端指的是移动互联网业务从终端出发,到达业务平台并返回结果到终端的整个环路,这个环路包含终端、小区、BSC/RNC、SGSG、GGSN、DNS、SP以及连接各个网元的每一网跳;还包含这个环路上用于数据路由的交换机、路由器。端到端环路上的任何一点的问题,都将导致用户体验的下降。需要关注流程中各个环节,针对每个环节中的关键因素进行优化,提升端到端感知。

图1移动互联网业务端到端流程图
      为了评估业务质量和分析业务特征,需要用到以下分析工具:
      通过对Gn、Mc、RNC,A+ABIS口流量的全采集,针对大数据量的关联分析,得到智能终端的具体行为分析、全网各种应用的渗透率、各种业务对网络资源流量、空口时间和空口连接次数的使用程度和使用效率。
      通过IP包分析工具可以解析每个IP包,并作过滤和关联,以主流工具WIRESHARK Network Protocol Analyzer为主,对抓取的数据包进行解析,对数据包精细解析分拣。通过终端侧客户端分析工具实现终端侧信令的监测、分析、问题定位。
      通过终端侧客户端诊断软件的监测和记录。同时,通过特定的信令解码工具,实现对终端侧信令的统计和分析,从中透视终端行为,挖掘终端问题。
      通过经分系统分析终端品牌排名、终端用户数、短彩信接通率、掉话率、切换成功率等指标。
3.业务与网络两者结合的端到端分析方法
      对业务的分析和优化,目的是以提升业务质量和用户感知为抓手,带动客户对于端到端业务感知的提升,提高用户对网络质量的评价。因此应优先考虑选取渗透率高的业务、网络使用效率低的业务、流量占比高的业务作为对象进行分析,可利用Gn、Mc、RNC,A+ABIS和经分系统接口数据业务采集和分析工具,获得数据。
3.1.业务渗透率分析
      业务渗透率主要统计周期内单个业务用户数在全部数据业务总用户数中的占比,对于业务渗透率TOP 5为需要关注;智能终端渗透率需要统计周期内利用智能终端使用每个业务的用户数占智能终端总数的比例,需要对智能终端渗透率TOP 5加强关注。
3.2流量占比分析
      业务流量占比主要统计单位时间内的某业务的累计流量在单位时间内所有数据业务的总流量所占比例,针对业务流量占比做排名来获得高流量占比业务,流量占比大于5%的业务为高流量占比业务。
3.3.网络使用效率分析方法
      IP数据通过IP分析工具得到,按照单个IP包的长度分拆为50字节的倍数,不足50字节按50字节计算,在CS4编码方式下,RLC PDU的最大长度为50字节【3】。统计一次业务过程中共产生多少个PDU,可计算出实际传输时间;数据信道占用时间定义是从手机信令的TBF Establish开始计时到信令TBF Release结束为信道占用时长;数据信道占用效率取实际传输数据时间在数据信道占用时间所占比例,见表1:

表1 网络使用的效率
3.4终端侧用户感知分析方法
      针对特定业务定义软件行为场景,从终端中获取IP数据,分析各个场景的时延对用户的感知影响,统计分析测试数据,分析出各个场景的时延对用户感知的影响。以微信业务为例:用户启动微信开始到用户已经看到聊天界面,并且网络上已经没有IP包传输。IP抓包文件中统计TCP SYN到最后一个包的时间差;微信互聊场景时延:定义为用户输入语音,开启抓包,发送语音,延时到对端收到,统计抓包文件中最后和第一个包的时间差值;微信发送图片时延:定义为用户输入图片后,开启抓包,发送图片,延时到对端收到,统计抓包文件中最后一个包和第一个包的差值。
3.5业务达到时延
      从Gn接口提取数据;用户从发起请求到在终端上呈现可阅读的内容为标准,定义业务时延的计算方法,并分解为互联网和无线延迟。HTTP业务互联网延迟为Gn口收到HTTP请求和返回码之间的时间差。无线延迟为Gn口计算的TCP的来回包时延。为了保证时延计算的准确性,针对基于TCP的业务,需要加上TCP握手的时间延迟。
      业务时延=Gn口获得最后一个包的【4】时间-Gn口获得业务第一个包+无线时延;式⑴
      无线时延=t3-t2;式⑵。 
      图2是无线时延的算法:基于TCP连续发包情况下,在连续第二个包到达手机后,手机协议栈会立刻发送第一个包的ACK【5】消息。通过计算下图中t3-t2获得最大限度排除手机性能的无线延迟。

图 2无线时延的算法
3.6业务成功率
      从经分系统接口分析工具提取数据;根据;针对不同终端的短彩信接通率、掉话率、切换成功率进行计算;可按照业务和终端匹配的特性,把业务进行更细的分类,分别计算成功率,成功率等于业务成功次数在所有业务请求次数的TOP100占比。
3.7基于栅格化的分流分析
      从关注流量入手,以四网协同为目标、以网络规划、网络维护、网络优化和业务发展的工作场景为核心的指标评价模型框架,基于指标评分进行栅格化的综合评价,形成从宏观到微观的网络质量呈现为不同层级视图的结果展现提供底层支撑。通过指标评价模型的应用,通过输入网络、市场数据,分析2G高流量区域 TD低流量区域 ,2G高流量区域、TD高流量区域多网流量分布、通过单栅格、多栅格场景分析呈现栅格内指标短板呈现,明确定位关键问题所在。 
5.结束语
      本文充分利用各种互联网业务运行信息,以端到端分析为抓手,提出了通过移动互联网业务、网络分析方法和两者相结合的特征分析方法发现解决互联网业务运行中存在的问题,提高网络品质、推进业务管理的精细化、支撑业务发展,提升业务质量和客户感知。
参考文献
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