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中国电信号百公司副总经理钮钢:变革创新探索信息服务新模式
文章来源:本站原创  发布时间:2014-08-14  浏览次数:719

      在“模式变革与平台创新”专题峰会上,中国电信号百公司副总经理钮钢进行了“变革创新,激发活力,打造信息服务新模式”的发言。他在发言中指出,如果商业模式不变,运营商经营会越来越难,必须拥抱互联网,传统行业需要应用互联网来改善价值链经营。
      钮钢认为,如果商业模式不变,运营商以现在的模式经营下去会越来越难。第一,从内部来讲,如果考核机制不变,在现在的体制下,业务收入增长已经很难。第二,看似有很多产品和很多客户端,但是真正活跃的达不到微信这样的程度,不是没有好的人才,而是没有激发出来。第三,混合所有制不能是形式上的,而是要让企业进入市场,形成比较合理的管理架构,让市场去.推动发展,而不是按照原来的行政命令去做,如果还单纯用SP的思路去做,没有出路。
      互联网带来的不仅是技术革命,还改变了经营模式,中国电信如何与互联网结合呢?对此,钮钢表示,其实互联网经营的本质还是价值链的经营,现在讲生态圈,不要一上来就觉得什么都能干,实际上有的时候,把平台环境做好,其他的自会有合作伙伴会做得更好。传统行业需要改变的是如何应用互联网来改善价值经营。未来移动互联网对传统行业的冲击是高维度商业模式与低维度商业模式的比拼。有很多产品一有困难就说是模式不对,很少去考虑用户怎么想,每天只是想套餐应该怎么卖给用户,而很少去考虑用户通过这个服务享受到什么。所以一定要想清楚,你的用户在哪里,有了粉丝的思维,自然会形成一个圈,还有入口思维,有了入口以后带来流量,再带来后面的平台。
      正是基于这种理念,中国电信号码百事通在互联网方面进行了不少转型尝试。钮钢说,号百于2007年成立,当时的梦想是要打造云的谷歌,这些年一直在不断探索,有成功的经验,但是没有很好的突破。最近号百想打造面向交易的信息服务平台,如果做得好,应该是继BAT之后一个有效整合社会资源再分配的平台,这一切都是面向用户去服务的。这个定位做好了,之后就应该向中国最大的生活服务供应商或者服务商方向发展,从最开始的114号码百事通转化为114生活百事通,通过互联网的方式把服务整个串起来。
      如今城市化程度越来越高,像北京、上海这些大城市,居民区越来越大,在社区周边有很多服务商,他们需要信息推广,怎样为他们服务?号百考虑从原来的基础服务展示走向O2O,打造一个入口。线下有那么多信息服务商,号百能不能整合好很关键。老百姓打114查询生活信息,号百原来采用优先报号的方式,但时间长了,排在前10位的可能就是付费的,形成垄断后服务就会有问题。因此如何把服务规范好,用行业的力量、政策的力量加强公信力,把这个服务建立起来,这是中国电信号百今后要继续做的事。

来源:人民邮电

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